入力していいのか分からない。もう入力してしまった。線引きは、1つ覚えれば足ります。

自分以外の人の個人情報は入力しないでください。自分の情報についても、知られたくないことは避けるのが安全です。Googleは公式に、人間のレビュアーがデータの一部を見ることがあると説明したうえで、見られたくない機密情報は入力しないよう求めています。実用的な方法は、名前や日付を「Aさん」「◯月」に置き換えて、状況だけを伝えることです。それでも相談の役には立ちます。

3社とも会話の履歴を消す機能を持っています。まず該当のやり取りを削除してください。ただし削除がどこまで及ぶかはサービスと設定によって違うため、各社の公式ページで確認してください。そのうえで、内容が他人の情報や勤務先の情報だった場合は、勤務先の決まりに沿って報告が必要かどうかを判断してください。当研究所は「消したから完全に無かったことになる」とは書きません。

ChatGPTは公式の比較表で「無効化可能」、Claudeは全プラン「オプトアウト」と書いています。Geminiは公式ハブで、機密情報を入力しないよう求めたうえで、アクティビティに関する設定を案内しています。いずれも設定によって扱いが変わるため、自分のアカウントの設定を公式ページの案内どおりに確認してください（2026年9月5日時点の記載）。

まず勤務先の決まりを確認してください。会社によってはAIの利用そのものや、入力してよい情報の範囲にルールがあります。ルールが分からない状態で未公開の情報を入力すると、あとから取り返しがつきません。ルールが確認できるまでは、社名・顧客名・数字を伏せた一般的な形で聞くのが安全です。

Claudeは公式比較表で、モデルのトレーニングの扱いが無料・有料とも「オプトアウト」と同じ表記です。ChatGPTも学習利用の欄は個人向けプラン共通で「無効化可能」と書かれています。つまり公式表記の上では、料金を払えばプライバシーが良くなるという単純な話にはなっていません。法人向けプランは条件が別なので、このページでは扱っていません。